崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的全程跟進(jìn)，從下單、排產(chǎn)、發(fā)貨到回款，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付
2. 對(duì)接銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)等部門(mén)，協(xié)調(diào)訂單進(jìn)度，處理異常問(wèn)題
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、反饋訂單狀態(tài)
4. 做好訂單資料整理、臺(tái)賬登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作
5. 完成上級(jí)安排的其他跟單相關(guān)工作
任職要求
1. 有銷(xiāo)售跟單、業(yè)務(wù)助理、客服跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word等），做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)
3. 溝通表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力和服務(wù)意識(shí)
4. 工作積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)流程跟進(jìn)與問(wèn)題協(xié)調(diào)