主要職責(zé):
1.實(shí)施工作開展職責(zé):開展所分配區(qū)劃下實(shí)施工作,實(shí)施工作包含機(jī)器人調(diào)測(cè)及維護(hù)、軟硬件設(shè)備安裝部署及培訓(xùn),同時(shí),需擔(dān)負(fù)起所分配區(qū)劃的演示保障工作。
2.運(yùn)維工作開展職責(zé):保障所分配區(qū)劃下的設(shè)備耗材管理,備貨,供應(yīng)工作,日常返修事件處理,耗材發(fā)放記錄及統(tǒng)計(jì),日??蛻暨\(yùn)行情況跟蹤及記錄。
3.客戶服務(wù)職責(zé):完成清科源碼各項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中軟硬件問(wèn)題收集、反饋及處理。日??蛻魧?duì)清科源碼產(chǎn)品使用過(guò)程中的投訴及建議處理。
4.項(xiàng)目創(chuàng)新職責(zé):收集客戶軟硬件建設(shè)方面的欠缺、難點(diǎn)及痛點(diǎn),發(fā)現(xiàn)開展新項(xiàng)目的潛力。
技能要求:
1.具較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
2.熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的使用及基本工作原理等;
3.具備一定的文檔撰寫能力;
4.有產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5.性格開朗、積極樂(lè)觀,具備承壓能力,不怕挫折;
6.具有清晰的系統(tǒng)思維能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;