崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,接聽電話,轉(zhuǎn)接內(nèi)外部來電;
3、負(fù)責(zé)訪客登記、引導(dǎo),保持前臺(tái)區(qū)域整潔;
4、協(xié)助完成行政事務(wù),如文件收發(fā)、資料整理等;
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶需求;
6、學(xué)習(xí)及運(yùn)用公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象等。
任職要求:
1、28周歲及以內(nèi),凈身高168cm及以上,體重59kg以內(nèi);
2、兩年及以上大廈前臺(tái)/案場前臺(tái)/酒店前臺(tái)等工作經(jīng)驗(yàn);
3、身體健康,反應(yīng)靈敏,品行端正,舉止文雅;待人親切有禮、熱情、親和、氣質(zhì)佳。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。
5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
6、熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件。
7、大專及以上學(xué)歷,乘務(wù)及禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮