一、工作內(nèi)容:
1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單;
3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題;
4、負責客服回訪與跟跟蹤維護;
5、配合完成其它相關(guān)工作。
二、招聘要求:
1、18-26歲,大專及以上學歷,可接受電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力;
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
三、薪資待遇:
1、實習期:無責底薪3500+提成+轉(zhuǎn)正補貼+激勵政策補貼
2、提成:當月接待店鋪咨詢總數(shù)/當月出勤數(shù)
3、轉(zhuǎn)正后:無責底薪4000+提成+季度補貼+激勵政策補貼
四、工作時間:
1、 早班: 8:00到下午5:00 晚班:3:00到晚上11:00 ,排班休息,上六休一,早晚班一周輪一次,法定節(jié)假日會放假;
2、超大寫字樓,公司面積600平,工作環(huán)境優(yōu)越,工作氛圍活躍。