崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展,組建客服團(tuán)隊(duì),做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、績(jī)效考核,保證人才儲(chǔ)備及隊(duì)伍建設(shè);
2、做好團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)回款風(fēng)險(xiǎn)管控,保證合理賬期;
3、接受客戶的委托,負(fù)責(zé)全流程的操作,包括但不限于:訂艙、提箱、做箱、危險(xiǎn)品申報(bào)、報(bào)關(guān)直至箱子裝船出場(chǎng),簽發(fā)提單。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案的整理,與客戶對(duì)賬,并通知財(cái)務(wù)開票。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有物流管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具有5年以上直客操作經(jīng)驗(yàn)或有相關(guān)客戶資源,至少3年管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉貨代業(yè)務(wù)流程;
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力、組織協(xié)調(diào)能力、談判能力;
5、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)整體規(guī)劃能力;
6、有團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪酬福利:
1、底薪+提成,7.5小時(shí)工作制,周末雙休、五險(xiǎn)一金
2、全勤獎(jiǎng)+交補(bǔ)+餐補(bǔ)+生日福利+節(jié)日福利+健康體檢+婚育禮金
3、定期的員工活動(dòng),拓展訓(xùn)練,聚餐,國(guó)內(nèi)旅游等