崗位職責(zé):1、協(xié)助制定部門(mén)管理制度及流程規(guī)范,并推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落地執(zhí)行、監(jiān)督管理工作;
2、每周進(jìn)行工作總結(jié)分析,依據(jù)派單完成情況、客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度等進(jìn)行復(fù)盤(pán),查找問(wèn)題并提出改進(jìn)方案,形成分析報(bào)告提交技術(shù)部經(jīng)理審核后執(zhí)行;
3、售后服務(wù)協(xié)調(diào)與管理;
4、負(fù)責(zé)日常返修品登記、檢查與跟進(jìn),確保返修進(jìn)度跟蹤,直至返修品返回公司;
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù),包括會(huì)議和培訓(xùn)的組織及記錄,績(jī)效考核等日常事務(wù)。
任職要求:
學(xué)歷:人力資源管理、工商企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上。
婚姻狀況:不限 。
經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上文秘或助理崗位經(jīng)驗(yàn),有IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
能力要求:熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位福利:五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)、部門(mén)分紅