職位描述
全白班前臺(tái)客服
1. 負(fù)責(zé)登記展廳來電/店客流信息
2. 負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)電話接聽，執(zhí)行電話接聽標(biāo)準(zhǔn)流程，了解客戶需求并及時(shí)安排對(duì)應(yīng)人員接聽電話或記錄留言
3.負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)接待，了解客戶需求并將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
4.協(xié)同客戶經(jīng)理/網(wǎng)銷經(jīng)理共同完成客流信息統(tǒng)計(jì)，并匯總上報(bào)市場經(jīng)理及銷售總監(jiān)
5.負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常5S標(biāo)準(zhǔn)，展廳各項(xiàng)輔助性工作。
6.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
7. 收集、整理和分析客戶投訴，并分類、歸檔
8.通過電話、電郵、短信等方式對(duì)潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度回訪
2. 負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)電話接聽，執(zhí)行電話接聽標(biāo)準(zhǔn)流程，了解客戶需求并及時(shí)安排對(duì)應(yīng)人員接聽電話或記錄留言
3.負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)接待，了解客戶需求并將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
4.協(xié)同客戶經(jīng)理/網(wǎng)銷經(jīng)理共同完成客流信息統(tǒng)計(jì)，并匯總上報(bào)市場經(jīng)理及銷售總監(jiān)
5.負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常5S標(biāo)準(zhǔn)，展廳各項(xiàng)輔助性工作。
6.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
7. 收集、整理和分析客戶投訴，并分類、歸檔
8.通過電話、電郵、短信等方式對(duì)潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度回訪
工作地點(diǎn)
太原萬柏林區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(山西道藍(lán)亞泰4S店)
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職位發(fā)布者
劉女士/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司（以下簡稱“道藍(lán)新能源”）成立于2018年4月10日，主要致力于新能源汽車的推廣及應(yīng)用，是一家主要以新能源汽車銷售、運(yùn)營為一體的公司，目前公司旗下有山西道藍(lán)比亞迪新能源汽車4S店。道藍(lán)新能源自創(chuàng)立之日起，就致力于新能源汽車的推廣與運(yùn)營，2018年，我們道藍(lán)新能源會(huì)再接再厲，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做綠色出行的先行者、倡導(dǎo)者。
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