職位描述
客服專員電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交；
2.幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評(píng)；
3.及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；
任職要求：
1.有一定的淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，打字速度快，錯(cuò)別字少，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范。有一定管理協(xié)調(diào)能力；
2.性格開朗、外向。親和力強(qiáng)、細(xì)心。
1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交；
2.幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評(píng)；
3.及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；
任職要求：
1.有一定的淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，打字速度快，錯(cuò)別字少，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范。有一定管理協(xié)調(diào)能力；
2.性格開朗、外向。親和力強(qiáng)、細(xì)心。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、房補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)(二七店)11-106號(hào)
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職位發(fā)布者
趙麗/HR
立即溝通
鄭州刺猬阿甘電子商務(wù)有限公司刺猬阿甘公司簡介鄭州刺猬阿甘電子商務(wù)有限公司（以下簡稱刺猬阿甘）成立于2014年，是以互聯(lián)網(wǎng)電商為依托，專注于藝術(shù)與美食融合，線上線下渠道共振的互聯(lián)網(wǎng)新零售萌寵品牌。目前刺猬阿甘合作平臺(tái)包括：天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、蘇寧易購、丹尼斯、大潤發(fā)、永輝等，各平臺(tái)累計(jì)活躍粉絲已超百萬。刺猬阿甘slogan：不負(fù)好食光。人生中，能夠與人一同分享美食的時(shí)光是美好的。在人生的每個(gè)階段，每一餐的背后充滿溫情。而食物擁有的迷人滋味，總會(huì)讓我們體味到生活的美好與充實(shí)。刺猬阿甘提出的“不負(fù)好食光”品牌理念，是將分享、愛與美好融合，希望人們能夠充分享受美食帶來的幸福時(shí)光，不辜負(fù)每一份關(guān)愛。刺猬阿甘，讓生活充滿愛，不負(fù)好食光。刺猬阿甘公益：2015年刺猬阿甘成立“蜂蜜河公益基金”，旨在幫助云南紅河州元陽縣貧困兒童。設(shè)計(jì)大賽：2017年12月阿里巴巴為“中國原創(chuàng)品牌設(shè)計(jì)”發(fā)聲！發(fā)起首屆Alibaba UACE官方設(shè)計(jì)大賽，鼓勵(lì)品牌堅(jiān)持原創(chuàng)，讓好設(shè)計(jì)發(fā)光！此次大賽向所有零售業(yè)的商業(yè)伙伴們公開征集雙十一設(shè)計(jì)作品。刺猬阿甘旗艦店從數(shù)千份設(shè)計(jì)作品中脫穎而出，獲得【阿里巴巴王牌設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)】×手繪創(chuàng)意獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)介紹：刺猬阿甘聚集著一群有夢(mèng)想的年輕人，他們激情充沛，年輕有趣，目標(biāo)一致，持續(xù)前行。良好的工作氛圍與環(huán)境，連續(xù)兩年獲得智聯(lián)招聘評(píng)選的最佳雇主提名，讓逐夢(mèng)的道路充滿驚喜與挑戰(zhàn)。招才計(jì)劃：如果你有夢(mèng)想，有激情，有想法，敢拼搏，想要施展自己的才華，那么這里有充足的空間讓你釋放光彩。為你搭建舞臺(tái)，助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，刺猬阿甘將與你一起走向美好未來！用人理念：①認(rèn)同刺猬阿甘公司文化，有夢(mèng)想，敢拼搏?、谠诖题⒏?，你可以放開你的腦洞，我們不在乎年齡與資質(zhì)，更關(guān)注你的想法有多棒。③在刺猬阿甘，沒有一成不變，你要有追求極致的態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化。④在刺猬阿甘，只要你激情充沛，積極樂觀。
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