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更新于 3月4日

話務(wù)專員

5000-8000元
  • 長沙望城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
1、接聽客戶熱線,解答產(chǎn)品 / 業(yè)務(wù) / 訂單 / 售后等咨詢;
2、按計(jì)劃完成外呼回訪、信息確認(rèn)、通知提醒等工作;
3、登記客戶訴求,快速流轉(zhuǎn)并跟進(jìn)處理進(jìn)度;
4、遵守通話禮儀與合規(guī)要求,不承諾違規(guī)內(nèi)容;
5、參加崗前培訓(xùn)、質(zhì)檢復(fù)盤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平;
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;有客服、話務(wù)、電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,應(yīng)屆生可培養(yǎng)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通表達(dá)清晰、邏輯強(qiáng);熟練使用電腦、辦公軟件(Excel / 企業(yè)系統(tǒng)
3、耐心、細(xì)心、有同理心,情緒穩(wěn)定,具備良好服務(wù)意識(shí);能接受排班 / 接聽量考核,抗壓能力強(qiáng)
4、遵守公司規(guī)章制度,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力高。

工作地點(diǎn)

長沙望城區(qū)大漢金橋·未來城-3棟20樓

職位發(fā)布者

伍女士/人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南湘光??萍脊煞萦邢薰?/a>
湖南湘光??萍脊煞萦邢薰疚挥趪壹?jí)湘江新區(qū)的金橋國際未來城,是專業(yè)從事太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)銷售、設(shè)計(jì)、安裝和并網(wǎng)為一體的企業(yè),是湖南省能源行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位,注冊(cè)資金5000萬元。公司與國內(nèi)省內(nèi)知名光伏企業(yè)晶澳、興業(yè)等建立合作,是晶澳太陽能在湖南地區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴。公司秉承"團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神,以"綠色生態(tài),拓展夢(mèng)想"作為企業(yè)的經(jīng)營理念,以"誠實(shí)守信、互惠共贏"為宗旨,致力發(fā)展成為湖南乃至中國的綠色環(huán)保新能源的第一品牌。湖南湘光??萍脊煞萦邢薰緦⒅φ咧С旨白陨韮?yōu)勢(shì),立足長沙,輻射湖南,走向全國!快速夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基地,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、充分發(fā)揮公司在光伏行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累,為中國及世界的環(huán)境和低碳經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。我們始終秉承客戶第一、服務(wù)至上的理念,堅(jiān)守承諾的態(tài)度,以雄厚的光伏發(fā)電系統(tǒng)技術(shù)、工程設(shè)計(jì)能力和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來回報(bào)廣大客戶的信賴。
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