1.電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2.電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
3.平時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶(hù)檔案。
5.熟悉緊固件產(chǎn)品優(yōu)先。