職位描述
售后客服售前客服全白班電子商務化工
1. 負責網(wǎng)店的日常客服工作，通過在線聊天工具。
4. 記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、客服話術和售后服務流程。
5. 定期整理客戶反饋和數(shù)據(jù)，為店鋪運營提供改進建議。
6. 完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求：
1. 學歷要求：高中及以上學歷，有運營銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能要求：
打字速度快，會摳圖做模版能同時處理多窗口對話；
熟練使用Office辦公軟件（如Excel、Word）。
3. 能力要求：
良好的溝通能力和服務意識，耐心細致，能妥善處理客戶投訴；
具備一定的抗壓能力，能適應高強度工作；
有團隊協(xié)作精神，責任心強。
4. 其他要求：
有網(wǎng)店客服經(jīng)驗或熟悉某一行業(yè)（如服裝、電子產(chǎn)品等）者優(yōu)先；
能適應輪班制（如早晚班、節(jié)假日值班等）。
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工作地點
濟南歷城區(qū)二建·融基商務大廈
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職位發(fā)布者
郭偉/總經(jīng)理
立即溝通
山東華上輕工技術有限公司山東華上輕工技術有限公司成立于2014年，公司業(yè)務覆蓋造紙機械，工程機械及配件，包裝機械和包裝材料等，公司經(jīng)過10多年的耕耘和發(fā)展，年營業(yè)額達5000萬以上。目前公司產(chǎn)品已遠銷至東南亞，中東，非洲、南美等多個國家和地區(qū)。公地址位于山東省濟南市花園路洪家樓商圈二建融基大廈，交通便利。主營業(yè)務范圍： 1.造紙機械：大型銅版紙涂布機、灰底白板涂布機，三防熱敏紙涂布機，無碳復寫紙涂布機，熱轉(zhuǎn)印涂布機，硅油紙涂布機，膜轉(zhuǎn)移施膠機，壓光機、超壓，高速復卷機等等。致力于向國內(nèi)外廣大客戶提供高端造紙機械裝備、技術咨詢以及交鑰匙項目總包服務。擁有多項專利，產(chǎn)品性能行業(yè)領先，深受廣大客戶信賴。 2.工程機械及配件挖掘機、裝載機、推土機，壓路機等整機設備和配件，各種機型和配件型號齊全，擁有經(jīng)驗豐富的技術團隊，一萬平方以上立體倉庫，各種常用工程機械機型和20000多種常用備件長年備有庫存，為客戶提供高效快捷一站式解決方案，縮短客戶采購流程，節(jié)約供需時間，提高工作效率，減低維修成本。 3.包裝材料纏繞包裝機，熱收縮包裝機，枕式包裝機，立式包裝機以及拉伸纏繞包裝膜膜，POF熱收縮膜等，向海內(nèi)外廣大用戶提供高質(zhì)量高性價比包裝材料，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝成熟，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。公司始終奉行“誠信求實、互利共贏”的企業(yè)宗旨，全力跟隨客戶需求，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務改進。我們真誠歡迎有志之士加盟，共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來！
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