崗位職責:
1.負責轄區(qū)內(nèi)車險、非車險案件的現(xiàn)場查勘、定損等服務(wù)工作。
2.負責根據(jù)在線指導崗的工作要求,完成工作內(nèi)容。
3.負責轄區(qū)內(nèi)客戶咨詢、投訴處理工作。
4.負責轄區(qū)內(nèi)案件歸檔工作。
5.負責重大、疑似案件的上報工作,根據(jù)案件展開實地調(diào)查。
6.負責車險案件車商推修工作。
7.負責損余物資的回收、復(fù)勘工作。
8.負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1.具備保險行業(yè)知識,熟悉保險監(jiān)管法律法規(guī);
2.熟悉理賠條款,具備金融、法律、保險法、道交法等基礎(chǔ)知識;
3.熟悉汽車構(gòu)造原理、汽車構(gòu)造基本常識和相關(guān)法律知識,了解當?shù)嘏浼袌觥⒐镜母黜椧?guī)章制度;熟悉車險業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運作流程,熟悉車險承保、風險管理實務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識;
4.熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計算機基礎(chǔ)操作、公文寫作等技能。
5.退伍軍人優(yōu)先。
6.社招人員有相關(guān)工作經(jīng)驗。條件特別優(yōu)秀者可適當放寬。
7.責任心強、執(zhí)行力強;邏輯分析能力較好,組織能力強,具有較好的客戶意識及溝通影響能力。
8.專業(yè)要求:大學本科及以上學歷;保險、機械、汽車、法律、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)。