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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)家電保外維修訂單全鏈路跟蹤管理工作；
1、負(fù)責(zé)對(duì)下單用戶的首聯(lián)工作；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單派工、上門履約、銷單等閉環(huán)工作；
3、負(fù)責(zé)訂單客訴問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
4、負(fù)責(zé)訂單回訪稽查以及申訴材料審核及最終定責(zé)工作；
5、負(fù)責(zé)對(duì)訂單的數(shù)據(jù)整理和分析；
任職要求：
1、18~35周歲，大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力；
3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用辦公軟件；
5、有家電售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
1、早九晚六，午休1.5小時(shí)。
2、排休，月休6天，每月有一次雙休機(jī)會(huì)。
薪資待遇：
1、第一個(gè)月試用期4K另加餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正后底薪4K+績(jī)效另加餐補(bǔ)，綜合5~6K；
2、入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日禮品、禮金，免費(fèi)體檢，公司食堂、住宿齊全，