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更新于 7月25日

醫(yī)藥/會員運(yùn)營主管/經(jīng)理

9000-13000元·15薪
  • 南京玄武區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會員體系用戶增長平臺策略社群運(yùn)營社區(qū)平臺醫(yī)藥批發(fā)/零售在線生活服務(wù)(O2O)新零售
崗位職責(zé)
1、設(shè)計(jì)并迭代零售(線下藥房+線上平臺)會員等級、權(quán)益及積分體系,提升用戶粘性。
2、基于用戶健康需求(如慢病管理、家庭常備藥、健康檢測等)設(shè)計(jì)差異化會員服務(wù)場景。
3、通過用戶畫像(購藥頻次、品類偏好、健康標(biāo)簽等)分群,制定定向觸達(dá)策略(如用藥提醒、健康科普、復(fù)購激勵)。
4、管理會員生命周期(拉新-激活-留存-轉(zhuǎn)化-傳播),降低流失率,提升復(fù)購率及客單價。
5、監(jiān)控會員關(guān)鍵指標(biāo)(活躍度、留存率、LTV等),通過A/B測試優(yōu)化運(yùn)營策略。
6、結(jié)合醫(yī)藥消費(fèi)數(shù)據(jù),聯(lián)合商品部推動高潛力品類(如醫(yī)療器械、保健品)的會員專項(xiàng)活動。
7、聯(lián)動線下藥房藥師、線上醫(yī)生資源,設(shè)計(jì)“健康管理+會員權(quán)益”融合服務(wù)(如用藥咨詢、檢測優(yōu)惠、慢病隨訪)。探索醫(yī)保支付、商保合作與會員體系的協(xié)同模式。
8、協(xié)同IT團(tuán)隊(duì)優(yōu)化會員系統(tǒng)功能(如小程序/APP會員中心);聯(lián)合市場部策劃會員主題營銷活動(如“家庭健康會員月”)。
任職要求
1、1年+醫(yī)藥行業(yè)會員運(yùn)營/用戶增長經(jīng)驗(yàn);
2、獨(dú)立操盤過會員體系搭建或萬級用戶量級運(yùn)營項(xiàng)目。
3、精通用戶分層模型(RFM等)、數(shù)據(jù)分析工具(SQL/Excel/*******);
4、熟悉企業(yè)微信、CDP、自動化營銷工具;

工作地點(diǎn)

南京玄武區(qū)玄武湖街道花園路12號

職位發(fā)布者

魏忠成/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo高濟(jì)醫(yī)藥(江蘇)有限公司
高濟(jì)健康是專注醫(yī)、藥、大健康領(lǐng)域的戰(zhàn)略性投資與運(yùn)營產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。秉承守護(hù)大眾健康的使命,高濟(jì)健康致力于成為最值得信賴的疾病和健康管理公司,為醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)提供基層醫(yī)藥健康服務(wù)入口。為助力“健康中國”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),高濟(jì)健康發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極推動企業(yè)向著成為“高質(zhì)量基層醫(yī)藥健康管理服務(wù)入口”發(fā)展,提升醫(yī)藥健康資源的均質(zhì)化與普惠可及。圍繞“15分鐘步行健康生活圈”構(gòu)建,高濟(jì)健康已設(shè)立了1.5萬余家連鎖藥店,智慧藥房覆蓋全國18個省區(qū)超過330多個城市,其中涵蓋DTP藥房及226家雙通道特藥服務(wù)中心,將“15分鐘步行健康生活圈”作為高質(zhì)量基層醫(yī)藥健康管理服務(wù)入口,覆蓋到一線城市和下沉縣域,最大限度提高創(chuàng)新藥和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)的可及普惠。在智慧供應(yīng)鏈上,高濟(jì)健康以大數(shù)據(jù)、人工智能為抓手,以技術(shù)創(chuàng)新及業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力搭建智慧管控平臺,目前已經(jīng)擁有1萬余家合作藥廠、27個智慧物流倉,形成了強(qiáng)韌的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,依托以訂單、商品、庫存、配送為能力矩陣的高濟(jì)履約樞紐體系,實(shí)現(xiàn)全域智慧化運(yùn)營,完成最后一公里快速履約。高濟(jì)健康還不斷將“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”融入“15分鐘步行健康生活圈”建設(shè)中,探索全新服務(wù)模式、生態(tài)圈開拓以及產(chǎn)業(yè)升級的高質(zhì)量發(fā)展。高濟(jì)健康通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)湖系統(tǒng)搭建數(shù)字化工具矩陣,同時依托于6家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、6.6萬名注冊醫(yī)生,將線下面對面溝通和線上數(shù)字化服務(wù)相結(jié)合,形成了線上、線下以藥事服務(wù)為基礎(chǔ)的健康服務(wù)閉環(huán)。截至目前,高濟(jì)健康累計(jì)服務(wù)了超過2000萬慢病患者和80萬腫瘤患者。作為中國最廣泛的基層醫(yī)療入口之一,高濟(jì)健康始終踐行“科技賦能智慧醫(yī)療”的發(fā)展理念,持續(xù)精益求精,力求觸達(dá)中國城市和縣域居民的“就醫(yī)、用藥、健康管理”需求,讓健康生活“15分鐘”可達(dá)。高濟(jì)醫(yī)藥(江蘇)有限公司作為高濟(jì)健康華東管理平臺,目前區(qū)域覆蓋江蘇、安徽、江西三省,共有連鎖藥店2000+,員工數(shù)8000+,11個連鎖藥房,1個供應(yīng)鏈公司,包括:先聲再康江蘇藥業(yè)有限公司滁州華巨百姓緣大藥房連鎖股份有限公司江西開心人大藥房連鎖有限公司南通天天樂大藥房連鎖有限公司宜興市天健醫(yī)藥連鎖有限公司高濟(jì)醫(yī)療華東平臺阜陽公司安徽高濟(jì)敬賢堂藥業(yè)有限責(zé)任公司蕪湖中山大藥房連鎖有限公司安徽廣濟(jì)大藥房連鎖有限公司高濟(jì)康寧高濟(jì)徐州滁州市鑫濟(jì)醫(yī)藥有限公司(供應(yīng)鏈)高濟(jì)健康華東平臺辦公地址:江蘇省南京市玄武區(qū)花園路12號
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