雇員點評標簽
職位描述
客服質(zhì)檢
一、主要工作：
1、負責一線員工服務(wù)質(zhì)量管理，以提升團隊服務(wù)質(zhì)量為目標。
2、按照要求抽樣監(jiān)聽及評分工作。
3、收集監(jiān)聽中出現(xiàn)的問題及時反饋，并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告。
4、監(jiān)聽中出現(xiàn)問題及時溝通及幫扶。
5、提出質(zhì)量提升方案及措施。
二、任職資格：
1、 大專及以上學歷；細心，有責任心，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強，
2、 自我驅(qū)動強，能在互聯(lián)網(wǎng)公司的較高強度和壓力環(huán)境中迸發(fā)激情;
3、 能夠及時有效的在規(guī)定時間內(nèi)處理問題
三、薪資待遇：基本工資+崗位工資+績效+餐補+全勤獎
綜合薪資：4000-6000
福利：節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，五險一金
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、交通補助、不加班、多次晉升機會、團隊氣氛活潑
職位亮點：節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，五險一金
工作地點
成都龍泉驛區(qū)經(jīng)開科技產(chǎn)業(yè)孵化園
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陳先生/招聘經(jīng)理
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