工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)員工服務(wù)質(zhì)量管理,以提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。
2、按照要求抽樣監(jiān)聽(tīng)及評(píng)分工作。
3、收集監(jiān)聽(tīng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,并形成監(jiān)聽(tīng)質(zhì)量分析報(bào)告。
4、提出質(zhì)量提升方案及措施。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;細(xì)心,有責(zé)任心;
2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強(qiáng),
3、能夠及時(shí)有效的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理問(wèn)題。
薪資待遇:
1.綜合薪資:4000-6000/月
2.福利待遇:有餐補(bǔ)、節(jié)日福利,生日福利,帶薪年假,五險(xiǎn)一金。
3.8小時(shí)工作制,雙休。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):帶薪年假,管理人性化;