崗位職責(zé):
1.第三方倉儲(chǔ)協(xié)調(diào),處理倉儲(chǔ)異常情況(錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、庫存差異等)并跟進(jìn)解決;
2.第三方物流協(xié)調(diào),跟蹤訂單發(fā)貨及配送進(jìn)度;監(jiān)控物流時(shí)效指標(biāo),處理物流異常(延遲、丟件、破損等)并協(xié)調(diào)賠償;優(yōu)化物流渠道組合,平衡時(shí)效與成本,跟進(jìn)退換貨入庫處理進(jìn)度;
3定期匯總倉儲(chǔ)物流運(yùn)營數(shù)據(jù),參與系統(tǒng)功能測試與優(yōu)化建議。
崗位要求:
1.1-2年及以上電商倉儲(chǔ)物流工作經(jīng)驗(yàn),有與第三方物流服務(wù)商合作或管理的經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉電商平臺的訂單流程和規(guī)則(如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等)。
3.練操作電商ERP系統(tǒng)(如聚水潭、旺店通、E店寶等)和第三方WMS系統(tǒng)。能進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)配置和故障排查。熟悉使用Excel技能能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、核對、分析和制作日報(bào)/周報(bào)。4深度理解電商全鏈路物流流程,包括正向發(fā)貨和逆向退貨(退換貨)處理.