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含有銷售的客服工作 不接受居家辦公 倒班工作制 電商客服 （這些是系統(tǒng)里選擇的標(biāo)簽）
一、崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)京東線上旗艦店的交易平臺(tái)的在線客服，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個(gè)過程的處理與維護(hù);
3、及時(shí)做好客戶反饋問題的登記工作，并針對提出的問題及時(shí)給予回復(fù)與處理;
4、對商品的賣點(diǎn)有清晰概念，并準(zhǔn)確向客戶表達(dá);
5、協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他工作的處理;
6、不斷改進(jìn)和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量，努力提升客戶滿意度;
二、任職資格:
1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉辦公軟件的基本操作，打字速度要求50字/分鐘;
3、有團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)及客戶服務(wù)意識(shí)，同其他部門積極配合;
4、心態(tài)積極，主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
5、具備出色的溝通技巧和問題解決能力。
6、喜歡與人溝通，對收入有高目標(biāo)。
三、上班時(shí)間:
8:00-24:00（倒班，夜班在家里，需要有電腦）
薪資 3-6k