職位描述
全白班內(nèi)勤
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部信息文檔、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)整理，按要求及時(shí)反饋；
2. 邀約回訪客戶，解答客戶咨詢，收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部信息文檔、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)整理，按要求及時(shí)反饋；
2. 邀約回訪客戶，解答客戶咨詢，收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助部門完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
道外區(qū)哈爾濱利成航汽車銷售服務(wù)有限公司
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張女士/行政人事經(jīng)理
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哈爾濱利成航汽車銷售服務(wù)有限公司哈爾濱利成航汽車銷售服務(wù)有限公司為東風(fēng)日產(chǎn)品牌授權(quán)黑龍江省A級(jí)經(jīng)銷商，是以一站式綜合服務(wù)體驗(yàn)的汽車4S店，全面銷售、養(yǎng)護(hù)維修東風(fēng)日產(chǎn)品牌旗下全系車型。專營(yíng)店位于哈爾濱市道外區(qū)南直路314號(hào)，注冊(cè)資金1500萬(wàn)元，占地面積7928平方米，展廳面積748平方米，車間建筑面積4175平方米。專營(yíng)店遵循東風(fēng)日產(chǎn)品牌全球最新硬體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，四層硬件設(shè)施，涵蓋汽車整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、精品裝飾、汽車保險(xiǎn)、貸款購(gòu)車、客服服務(wù)、技術(shù)信息咨詢等功能。公司成立多年，待遇優(yōu)良，人員穩(wěn)定，在崗3年以上員工占比80%以上，員工的穩(wěn)定性也鑄就了公司較為優(yōu)異的業(yè)績(jī)和良好的客戶滿意度。
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