崗位職責(zé):
1.制定家政服務(wù)工作計(jì)劃和方案,并組織實(shí)施,確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
2.具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠有效地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
3.具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶投訴和反饋,確??蛻魸M意度
4.負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商溝通和合作,完善家政服務(wù)產(chǎn)品,并做好供方管控
5.熟悉家政服務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),具備豐富的家政服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
6.不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)動態(tài),掌握家政服務(wù)的新理念、新技術(shù)和新方法,提高工作效率和競爭力。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,具有家政服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景。
2.至少2年以上家政服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉家政服務(wù)市場和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客戶服務(wù)意識和經(jīng)驗(yàn)。
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
5.熟練使用辦公軟件和相關(guān)家政服務(wù)管理軟件。
6.具備良好的溝通技巧和談判能力,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)建立良好的合作關(guān)系。
單雙休