職位描述
全白班電話客服VIP客服英語(yǔ)酒店/民宿旅游服務(wù)
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)接聽(tīng)和解答客戶(hù)關(guān)于機(jī)票或者是酒店的英語(yǔ)郵件；
確保按照公司規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)信息；
準(zhǔn)確記錄客戶(hù)反饋并按時(shí)反饋給相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)信息進(jìn)行管理，確保客戶(hù)信息的保密性和準(zhǔn)確性；
遵守公司的各項(xiàng)管理制度，配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。
職位要求：
- 英語(yǔ)溝通熟練
負(fù)責(zé)接聽(tīng)和解答客戶(hù)關(guān)于機(jī)票或者是酒店的英語(yǔ)郵件；
確保按照公司規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)信息；
準(zhǔn)確記錄客戶(hù)反饋并按時(shí)反饋給相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)信息進(jìn)行管理，確保客戶(hù)信息的保密性和準(zhǔn)確性；
遵守公司的各項(xiàng)管理制度，配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。
職位要求：
- 英語(yǔ)溝通熟練
- 具備良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)工作中的壓力；
- 熟練掌握常用辦公軟件，如Excel、PowerPoint等。
- 熟練掌握常用辦公軟件，如Excel、PowerPoint等。
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)久事商務(wù)大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海長(zhǎng)寧區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
劉先生/hr
昨日活躍立即溝通
湖北摯才人力資源有限公司公司介紹湖北摯才人力資源有限公司成立于2016年，是一家非常專(zhuān)業(yè)的獵頭公司，為順應(yīng)中國(guó)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展，以及市場(chǎng)人力需求的多樣化，通過(guò)我們?nèi)w員工不懈努力，每年為全國(guó)多家銀行和大型呼叫中心為呼叫中心提供上萬(wàn)名優(yōu)秀人才！公司擁有優(yōu)質(zhì)的管理和完善的培訓(xùn)力量，勵(lì)志幫助每一位候選人達(dá)成自己的職業(yè)理想！在過(guò)去里面時(shí)間里，我們摯才以驚人的速度發(fā)展，以武漢為中心，在全國(guó)開(kāi)設(shè)5家分公司，目前自有辦公室產(chǎn)權(quán)750平，服務(wù)范圍擴(kuò)大到華北,華東,華中,華南等經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)區(qū)域！經(jīng)過(guò)多年的打磨，公司擁有一支業(yè)務(wù)精通，交付能力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍，可以為客戶(hù)提供多種人力解決方案，能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化,個(gè)性化,全天候,全方位的服務(wù)！卓越人生——與摯才同行
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