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工作職責(zé)：
（1）接聽400 客服電話，解答客戶對(duì)汽車貸款分期賬單的疑問；
（2）客戶回訪，按照風(fēng)險(xiǎn)排查表做問卷調(diào)查，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
學(xué)歷/專業(yè)：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：；有基本的服務(wù)意識(shí)，有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
有金融行業(yè)外呼辦理消費(fèi)、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
其他要求：思路清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，情緒穩(wěn)定、有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服；
做五休二、無夜班。