崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)情管理與教務(wù)管理工作:
1)為學(xué)生匹配合適的教師,負(fù)責(zé)學(xué)生排課、調(diào)課
等#
2)學(xué)員在校期間的安全問題;
3)負(fù)責(zé)學(xué)生的簽到和日常管理,學(xué)生檔案建立
和管理;
4)做好學(xué)員的課堂監(jiān)管,課后自習(xí)規(guī)劃;
5)分發(fā)課程資料,處理學(xué)生投訴并及時(shí)將教學(xué)
意見反饋給負(fù)責(zé)人;
6)配合咨詢部,教學(xué)部達(dá)成學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)。
2.學(xué)員家長滿意度服務(wù):
1)與家長、老師配合,建立學(xué)員積極學(xué)習(xí)情緒、培
養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣等,并及時(shí)向家長溝通反饋學(xué)員
在校學(xué)習(xí)情況及其他情緒心理狀態(tài)(面談、電話
微信等);
2)定期組織召開家長會(huì),總結(jié)階段學(xué)情&制定下
階段學(xué)習(xí)計(jì)劃;
3)通過良好的管理與回訪,與家長建立良好的
粘性(高信任度、認(rèn)可公司、特續(xù)跟學(xué));
3.通過良好學(xué)員管理及家長維護(hù),實(shí)現(xiàn)二次續(xù)
費(fèi)、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹等業(yè)務(wù)考核要求,完成公司、校
區(qū)、部門年度、季度、月度工作任務(wù)。
任取要求
1.熱愛教育事業(yè), 認(rèn)真 ,具有較好的學(xué)習(xí)能
力:
2.有責(zé)任心 ,善于與人溝通,有抗壓能力:
3、口齒清晰,普通話流利,聲音富有感染力:
4、有相對(duì)電話經(jīng)驗(yàn)客服工作者優(yōu)先考慮:
待遇:基本工資 +住房補(bǔ)貼+超高獎(jiǎng)金提成+豐厚
的年終獎(jiǎng)金;
公司福利:
1.免費(fèi)提供住宿,不住宿者可申清住房補(bǔ)貼 :
2.毎年8月另外有帶薪休假 6天:
3.帶薪婚假;
4.公費(fèi)團(tuán)建、公費(fèi)旅游;
5、各節(jié)假日福利:
6、集體生日會(huì):
7、入職周年紀(jì)念禮品;