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電商售前客服
一、崗位職責：
1、線上對接客戶，提供銷售前中后期產(chǎn)品咨詢服務
2、熟悉公司產(chǎn)品，了解庫存狀態(tài)并及時處理異常訂單
3、承接售前服務，解決客戶的問題。受理解決客戶的反饋、投訴，維護良好的客情關系。
4、協(xié)助部門其他人員，做好支持配合工作
二、任職資格：
1、大專及以上學歷，30歲以內，；
2、擁有電商平臺自發(fā)貨經(jīng)驗，有服裝或鞋品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
3、熟悉E3系統(tǒng)
4、有良好的溝通技巧，工作態(tài)度認真負責
三、薪資待遇：5-7k排班制雙休、五險一金，8小時工作制，分早晚班，早班：9：00-18：00公司坐班，晚班16：00-24：00居家辦公 早晚班，一般半個月排一次。