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更新于 7月17日

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門店運(yùn)營（NHS空間運(yùn)營）

4000-6000元

哈爾濱松北區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

C端用戶烘焙攝影花藝新能源汽車新零售新能源

蔚來空間運(yùn)營-日常運(yùn)營方向

崗位職責(zé):
a.用戶體驗管理:基于用戶在蔚來中心的場景提供空間體驗、內(nèi)容體驗、禮品兌換、咖啡飲品和輕餐體驗、用車相關(guān)等全場景體驗管理,確保用戶體驗超越期待;

b.用戶成長影響:在用戶不同成長階段給予針對性用戶管理及影響，比如協(xié)助來顧問為潛在車主提供超越期待的蔚來中心空間、內(nèi)容、產(chǎn)品體驗;

c.為車主用戶及授權(quán)車主提供有向往感符合蔚來范的生活方式體驗;

d.用戶關(guān)系深耕:通過與車主用戶建立長期而穩(wěn)定的信任關(guān)系，協(xié)助用戶解決相關(guān)問題，幫助不滿意用戶修復(fù)品牌情感，進(jìn)而深化品牌與用戶之間的情感連接;d.用戶社群維護(hù):充分深挖自身所長所好，策劃及實施標(biāo)準(zhǔn)體驗產(chǎn)品內(nèi)容，建立豐富多彩的用戶社群,用心經(jīng)營管理用戶社群,不斷提升用戶滿意以及用戶活躍

職位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先能夠在活躍的環(huán)境中提供出色的用戶體驗，保持精力充沛;

2、對新能源智能電動汽車行業(yè)感興趣，對新事物充滿好奇，有創(chuàng)造力和想象力:
3、優(yōu)秀的溝通能力，具有活動組織和主持經(jīng)驗;
4、具有攝影、花藝、書法、烘焙等跟 NIO HOUSE 活動場景匹配的特長優(yōu)先

工作地點

松北區(qū)蔚來交付中心(哈爾濱店)1F

入職公司信息

入職公司: 上海蔚來汽車有限公司
公司地址: 金沙江西路1555弄388號上海市嘉定區(qū)金沙江西路1555弄388號
公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。