崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)無人機(jī)產(chǎn)品的現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)故障診斷、維修及調(diào)試,確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。參與重大項目的現(xiàn)場保障。
2、跟蹤維修進(jìn)度,確保售后服務(wù)時效性,提升客戶滿意度。
3、為客戶提供無人機(jī)操作、維護(hù)保養(yǎng)、安全規(guī)范等培訓(xùn)。編寫簡易版用戶手冊或維修指南,降低客戶操作風(fēng)險。
4、管理售后備件庫存,協(xié)調(diào)備件調(diào)配與更換。
5、收集客戶投訴及產(chǎn)品缺陷信息,整理分析后推動內(nèi)部改進(jìn)。
6、確保維修操作符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)(如民航局無人機(jī)管理法規(guī)等)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,無人機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)電一體化、電子工程、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上無人機(jī)維修或售后經(jīng)驗,持有無人機(jī)駕駛員執(zhí)照(CAAC)。
3、熟練駕駛車輛,適應(yīng)短期出差、吃苦耐勞。
4、了解無人機(jī)系統(tǒng)架構(gòu)。能使用檢測工具(如萬用表、示波器)及維修設(shè)備。
具備基礎(chǔ)編程能力(如調(diào)試PID參數(shù)、讀懂C/Python代碼更佳)。
5、有售后從0到1體系框架建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、熱愛無人機(jī)行業(yè),喜歡鉆研技術(shù),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
7、較強(qiáng)的溝通能力,能快速理解客戶需求并解決問題。
【其他福利】
1、職位福利:帶薪年假、定期團(tuán)建、內(nèi)部考證福利、項目獎金、大牛幫帶、專業(yè)售后、項目管理;
2、專業(yè)技能或團(tuán)隊管理能力突出可提前轉(zhuǎn)正或晉升,可做項目管理! 翼翔云航期待優(yōu)秀的你加入!