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崗位職責(zé):
1. 客戶需求對接與分發(fā)
- 負(fù)責(zé)收集、分析客戶對建材產(chǎn)品的需求，精準(zhǔn)匹配銷售團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)需求落地；
- 搭建客戶與銷售的溝通橋梁，協(xié)調(diào)資源解決需求對接中的問題，提升客戶滿意度。
2. 售前技術(shù)支持
- 基于建材行業(yè)產(chǎn)品知識（如建材材料特性、應(yīng)用場景、施工工藝等），為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與方案講解；
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定客戶解決方案，參與商務(wù)洽談，提升成單率。
3. 市場活動(dòng)與獲客運(yùn)營
- 策劃并執(zhí)行建材行業(yè)相關(guān)市場活動(dòng)（如線上研討會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等），結(jié)合短視頻、直播等形式擴(kuò)大品牌曝光；
- 運(yùn)用 AI 技術(shù)（如客戶畫像分析、數(shù)據(jù)建模）優(yōu)化獲客策略，提升潛在客戶轉(zhuǎn)化率；
- 負(fù)責(zé)與短視頻賬號團(tuán)隊(duì)（抖音、小紅書、微信視頻號等）的協(xié)同工作，包括幫助短視頻團(tuán)隊(duì)完成內(nèi)容策劃、拍攝剪輯、流量投放及粉絲互動(dòng)，達(dá)成獲客目標(biāo)。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略優(yōu)化
- 分析市場數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)及營銷效果，提煉關(guān)鍵指標(biāo)（如獲客成本、轉(zhuǎn)化率、短視頻播放量等），為運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支持；
- 結(jié)合 AI 工具（如智能營銷系統(tǒng)、自動(dòng)化客服）提升客戶管理效率，優(yōu)化售前支持流程。
任職要求:
1. 行業(yè)與專業(yè)背景
- 3 年以上建材行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉建材產(chǎn)品（如石膏板等）的市場動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品知識及銷售模式；
- 市場營銷、電子商務(wù)、材料工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷。
2. 核心技能要求
- AI 技術(shù)應(yīng)用：掌握 AI 營銷工具（如智能數(shù)據(jù)分析軟件、AI 內(nèi)容生成工具），具備利用 AI技術(shù)優(yōu)化獲客流程的經(jīng)驗(yàn)；
- 短視頻運(yùn)營：有建材或家居領(lǐng)域短視頻賬號運(yùn)營成功案例，熟悉平臺(tái)規(guī)則（如算法推薦機(jī)制），能獨(dú)立完成從內(nèi)容策劃到變現(xiàn)的全流程；
- 營銷獲客：具備數(shù)字化營銷經(jīng)驗(yàn)（如 SEO/SEM、社群運(yùn)營、私域流量管理），有明確的獲客成果（如單月新增客戶量、轉(zhuǎn)化率提升數(shù)據(jù)等）；
- 售前支持：能獨(dú)立撰寫建材產(chǎn)品解決方案，具備優(yōu)秀的客戶溝通與商務(wù)談判能力。
3. 軟技能與素質(zhì)
- 邏輯清晰，具備較強(qiáng)的需求分析與問題解決能力，能快速響應(yīng)客戶需求；
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效配合；
- 對建材行業(yè)市場趨勢敏感，具備創(chuàng)新思維，能主動(dòng)探索 AI 與短視頻在營銷中的應(yīng)用場景。
加分項(xiàng)
- 持有 AI 營銷、短視頻運(yùn)營相關(guān)認(rèn)證（如巨量引擎認(rèn)證、Google Analytics 認(rèn)證等）；
- 有建材行業(yè) ToB 客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或主導(dǎo)過千萬級項(xiàng)目的售前支持工作；
- 熟悉建材行業(yè)供應(yīng)鏈或施工流程，能為客戶提供技術(shù)層面的深度支持。