一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)APP用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)，從新注冊(cè)、活躍、預(yù)流失到回流各階段制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案，提升用戶(hù)留存。
2、圍繞重點(diǎn)功能設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)落地，提升功能滲透率與用戶(hù)體驗(yàn)。
3、維護(hù)核心用戶(hù)群體，監(jiān)測(cè)各渠道用戶(hù)評(píng)價(jià)與輿情，可結(jié)合客訴與調(diào)研訪談信息綜合分析，輸出可指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化與體驗(yàn)改善的結(jié)論。
4、熟悉產(chǎn)品，了解用戶(hù)，能結(jié)合業(yè)務(wù)核心訴求/痛點(diǎn)，與用戶(hù)需求/心智/行為特征，建立洞察體系，支持產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)決策。
二、任職條件
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有社交類(lèi)APP運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉用戶(hù)分層、生命周期管理等方法論，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力，能熟練使用SQL/Python/Excel等數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的用戶(hù)洞察與邏輯分析能力，能獨(dú)立完成用戶(hù)調(diào)研、需求分析與運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)。
4、溝通協(xié)作能力強(qiáng)，能高效協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)、客服等團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目落地，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
5、對(duì)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品有強(qiáng)烈興趣，思維活躍，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備良好的抗壓能力與執(zhí)行力。