1.售前技術(shù)支持：
（1）配合銷售團隊，為客戶提供光束調(diào)控產(chǎn)品（快反鏡、振鏡、電容傳感器、ATP、變形鏡等）的技術(shù)咨詢與技術(shù)方案提供；
（2）根據(jù)客戶需求，撰寫技術(shù)方案、產(chǎn)品選型建議、系統(tǒng)集成說明等；
（3）參與客戶技術(shù)交流、現(xiàn)場產(chǎn)品演示、現(xiàn)場測試等售前活動；
（4）協(xié)助制作產(chǎn)品技術(shù)資料、應(yīng)用案例、演示視頻等。
（5）產(chǎn)品資料整理與技術(shù)文檔管理；
2.協(xié)同研發(fā)部，定期對產(chǎn)品文檔更新與維護，包括：
（1）產(chǎn)品說明書；
（2）安裝與調(diào)試指南；
（3）故障排查手冊；
（4）建立和維護產(chǎn)品知識庫、FAQ、技術(shù)白皮書等；
（5）整理競品技術(shù)分析報告，支持產(chǎn)品迭代與市場定位；
3.產(chǎn)品培訓(xùn)與內(nèi)部支持
（1）對銷售、商務(wù)、新員工等進行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；
（2）支持市場部門制作技術(shù)類宣傳材料，各類展會技術(shù)支持；
（3）協(xié)助研發(fā)團隊進行產(chǎn)品測試、反饋用戶需求與改進建議。
4.跨部門協(xié)作與項目管理
（1）與研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門協(xié)同，推動產(chǎn)品優(yōu)化與問題改進；
（2）配合質(zhì)量管理體系，參與產(chǎn)品故障分析、改進措施落實。
5.售后技術(shù)支持
（1）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗收等現(xiàn)場或遠程支持；
（2）處理客戶反饋的技術(shù)問題，協(xié)同研發(fā)部提供故障診斷、分析與解決方案；
（3）協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)等部門推動復(fù)雜技術(shù)問題的閉環(huán)處理；
6..定期回訪客戶，收集使用反饋，提升客戶滿意度。
7.上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。