崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理工作,包括項(xiàng)目的全程管理(包含線上、線下);
2、在項(xiàng)目實(shí)施過程中.進(jìn)行跨部門溝通、協(xié)調(diào).處外理緊急情況及突發(fā)事件。確保項(xiàng)目的順利推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的管控,對干項(xiàng)目的可執(zhí)行性及風(fēng)險性給出合理的判斷、建議。并最終對項(xiàng)目負(fù)責(zé);
4、提供高品質(zhì)的服務(wù)交付團(tuán)隊(duì).保證用戶滿意度,助力業(yè)務(wù)增長
職位要求
1本科及以上學(xué)歷:
2、精通Excel,可編寫公式快速生成所需的匯總數(shù)據(jù):
3.能適應(yīng)工作壓力和敢干面對挑戰(zhàn):
4善干傾聽和思考。有好學(xué)精神。自驅(qū)力強(qiáng);
5性格開朗,有較強(qiáng)的溝通能力,具有判斷力和執(zhí)
6具備質(zhì)培及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮COPC認(rèn)證優(yōu)先。具備BPO管理思路。
7.有服務(wù)催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先