崗位職責(zé)?

1、負(fù)責(zé)公司激光打標(biāo)機(jī)（光纖、CO2、紫外等系列）的安裝、調(diào)試、維修及日常維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。?

2、快速響應(yīng)客戶售后需求，通過電話、遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場服務(wù)等方式，解決客戶在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題，提升客戶滿意度。?
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄的整理、歸檔，及時(shí)反饋客戶反饋的設(shè)備問題及改進(jìn)建議，為公司產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。?
4、協(xié)助開展客戶設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)工作，講解設(shè)備使用規(guī)范、日常保養(yǎng)要點(diǎn)及常見問題處理方法。?
5、配合銷售團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備交付、驗(yàn)收等相關(guān)工作，提供技術(shù)支持；維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶粘性。?
6、遵守公司售后服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行維修流程，確保維修質(zhì)量與服務(wù)效率，杜絕違規(guī)操作。?

任職要求?
1、年齡20-40歲，大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有激光打標(biāo)設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。?
2、熟悉激光打標(biāo)機(jī)的工作原理、結(jié)構(gòu)組成及常見故障排查，能獨(dú)立完成設(shè)備安裝、調(diào)試、維修工作；有1年及以上激光設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3、具備基礎(chǔ)的電氣知識(shí)，能看懂電路圖、接線圖，熟練使用萬用表、示波器等常用維修工具。?
4、具備良好的溝通表達(dá)能力、問題解決能力及服務(wù)意識(shí)，能耐心解答客戶疑問，適應(yīng)出差（根據(jù)客戶需求安排，出差有補(bǔ)貼）。?
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干，有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能服從公司工作安排。?

6、無不良從業(yè)記錄，愿意長期從事售后技術(shù)服務(wù)工作，有駕照。