崗位職責:
1. 項目跟進與協(xié)調
- 負責項目的全程跟進(包括但不限于跟進項目制作,交期,回款,處理客戶質量投訴等問題),協(xié)調內部資源,確保項目順利交付。
- 解決過程中的復雜問題和挑戰(zhàn),推動項目進程。
2. 客戶關系管理與拓展
- 協(xié)助建立、維護和拓展與客戶的長期合作關系,提升客戶滿意度和忠誠度。
- 挖掘客戶潛在的新項目,開拓新的業(yè)務機會。
3. 信息收集與分析
- 正確理解、分析并反饋客戶的需求,協(xié)助公司優(yōu)化產品和服務。
任職要求:
1. 教育背景
- 本科及以上學歷。
2. 工作經驗
- 有銷售、客戶服務相關工作經驗或大客戶管理相關崗位經驗優(yōu)先(條件優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可接受)。
3. 客戶關系管理能力
- 善于建立和維護長期穩(wěn)定的客戶關系,具有良好的客戶服務意識。
4 溝通能力
- 具備良好的內部溝通和跨部門協(xié)作能力,能夠有效整合資源。