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售后工程師崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)公司醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，確保設(shè)備能夠正常運行 2．為客戶提供技術(shù)支持，包括設(shè)備的操作指導(dǎo)、技術(shù)參數(shù)設(shè)置等 3．對已售出的設(shè)備進(jìn)行維修，快速準(zhǔn)確地診斷并解決設(shè)備故障 4．按照保養(yǎng)計劃對設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定 5．對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，減少設(shè)備故障的發(fā)生概率 6．為客戶提供設(shè)備操作培訓(xùn)，幫助客戶熟悉設(shè)備的使用方法。 7．收集客戶的意見和建議，及時反饋給公司相關(guān)部門，以便優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 8．定期回訪客戶，了解設(shè)備使用情況，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 9．整理設(shè)備安裝、調(diào)試、維修等過程中的技術(shù)資料，建立設(shè)備檔案。 10．文檔編寫：編寫設(shè)備操作手冊、維修記錄、保養(yǎng)計劃等文檔，為客戶提供參考。 11．協(xié)助銷售團隊進(jìn)行售前技術(shù)支持，解答客戶的技術(shù)問題。 12．完成上級交辦的其他任務(wù)：如參與公司內(nèi)部培訓(xùn)、協(xié)助新產(chǎn)品測試等 任職要求： 專業(yè)背景：要求具備醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、電子、機械等相關(guān)專業(yè)背景。 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶和團隊成員有效溝通。 抗壓能力：能夠適應(yīng)出差，具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神。