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工作職責：

1、客戶關(guān)系管理與戰(zhàn)略引導：
作為我方在中國移動現(xiàn)場的唯一核心接口，建立并維護高水平的、可信賴的客戶關(guān)系。主動理解、挖掘并分析客戶的深層業(yè)務需求和痛點，提供具有前瞻性的解決方案和建議，引導客戶在項目方向和決策上與我方戰(zhàn)略保持一致。有效管理客戶期望，處理高階層的客戶溝通與談判，具備化解潛在沖突和風險的高超技巧。
2、端到端項目管理：
負責項目的全生命周期管理（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），確保項目范圍、進度、成本、質(zhì)量四大核心要素受控。制定詳盡且可行的項目計劃，并根據(jù)客戶需求和項目實際情況進行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。主導項目例會、評審會和技術(shù)研討會，確保信息在客戶、本地團隊與遠程團隊之間高效、透明地流轉(zhuǎn)。
3、混合團隊領(lǐng)導與協(xié)作：
管理和協(xié)調(diào)位于客戶現(xiàn)場的本地交付團隊與后方的遠程研發(fā)/算法團隊。明確分配任務，激發(fā)團隊成員的積極性，解決跨團隊、跨地域的協(xié)作障礙，營造高效、積極的團隊氛圍。負責項目團隊的能力建設(shè)和人才梯隊培養(yǎng)。
4、交付質(zhì)量與風險控制：
對最終交付成果的質(zhì)量和客戶滿意度負最終責任。建立并維護項目風險、問題、變更管理機制，能夠提前識別風險并制定有效的應對策略。確保項目遵循公司的質(zhì)量管理體系和流程規(guī)范。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機科學、軟件工程、通信工程、管理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)。
2、6年以上軟件、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項目管理經(jīng)驗，其中至少3年以上大型企業(yè)或政府機構(gòu)駐場項目管理經(jīng)驗。有運營商（尤其是中國移動）相關(guān)項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、精通敏捷（Scrum/Kanban）與瀑布等項目管理方法論，并能根據(jù)項目特點靈活運用。

4、具備出色的項目規(guī)劃、任務分解、進度控制和成本管理能力。
5、熟練使用Jira、Confluence、禪道等項目管理工具，以及MS Project、Visio等辦公軟件。
6、優(yōu)秀的情商和人際交往能力，能夠與不同層級的客戶人員（從技術(shù)工程師到高層管理者）有效溝通。

7、出色的引導和影響力，能夠通過數(shù)據(jù)和邏輯，說服客戶接受合理的方案，管理不合理的需求。

8、具備敏銳的商業(yè)洞察力，能夠從客戶只言片語中捕捉商業(yè)機會和項目風險。
9、技術(shù)理解能力（需具備其一）：有音視頻編解碼、實時通信（RTC）、媒體內(nèi)容分析、AI音視頻處理等相關(guān)項目經(jīng)驗?；颉Ｓ蠥I產(chǎn)品（特別是對話式AI、大模型應用、類似“豆包”的AI Agent類產(chǎn)品）項目經(jīng)驗。
10、擁有領(lǐng)導和管理跨地域、跨職能團隊的成功經(jīng)驗。

11、出色的沖突管理能力和團隊激勵技巧。

12、持有PMP、ACP、PRINCE2等項目管理專業(yè)認證者優(yōu)先。

13、對人工智能、大語言模型、音視頻技術(shù)前沿發(fā)展有濃厚興趣和一定了解。

14、具備出色的PPT撰寫和演講能力，能向高層清晰匯報項目價值和進展。