一、崗位職責(zé)
1、根據(jù)日常工作,收集與客戶有關(guān)的更多信息,并將收集的信息整理后分析、統(tǒng)計、匯總,建立有用的客戶信息庫;
2、與商務(wù)部門協(xié)作處理客戶的售后問題,提供客戶運用案例;提供銷售支持;
3、收集、接受客戶對公司、產(chǎn)品的意見與建議,并對客戶提出的問題匯總后及時上報;
4、與公司各部門間進行工作業(yè)務(wù)的溝通與協(xié)調(diào);協(xié)助客服助理做好產(chǎn)品后期完善工作;
二、任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,熟練操作office辦公軟件,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準,口齒清楚,性格開朗;優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;
三、薪酬8000-15000:無責(zé)底薪+周末雙休+個人月度激勵獎金+國內(nèi)外旅游機會+法定節(jié)假日+年休假+節(jié)日慰問。
職位福利:績效獎金、補充醫(yī)療保險、出國游、周末雙休、五險一金、年終分紅、年輕化團隊、朝九晚五
職位亮點:“雙休,不加班,高提成、獎金、晉升快等”