職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服倒班制客服專員互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)咨詢服務(wù)
華為直招–客服專員（售后）
1、崗位職責(zé)：
①、通過(guò)接聽電話，受理客戶的問(wèn)題咨詢；
②、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
③、保障客服滿意度，為問(wèn)題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
2、崗位要求：
①、性別不限，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷（應(yīng)屆生、非統(tǒng)招也行）理工科專業(yè)優(yōu)先；
②、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作；
③、良好的溝通能力、處理用戶問(wèn)題的能力、聆聽技巧、同理心；
④、電腦打字速度在45字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。）
3、工作時(shí)間：
5天8小時(shí) 雙休 如遇夜班有補(bǔ)貼，三班倒，預(yù)計(jì)月均2個(gè)左右大夜班，不確定為哪一天，具體根據(jù)排班、調(diào)班確定。
4、薪資待遇：
①十三薪+入職五險(xiǎn)一金
②標(biāo)準(zhǔn)工資+績(jī)效工資+加班費(fèi)+年終獎(jiǎng)+其他，綜合工資5-7K/月。
③試用期一個(gè)月（薪資80%）
5、食宿：
公司有食堂、不管?。ǜ浇夥糠奖悖└浇煌?、生活便利。
6、面試流程：
線上面試宣講+線下終面。
7、工作地址：
蕪湖江北
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
??華為直簽，歡迎來(lái)大廠工作歷練……
1、崗位職責(zé)：
①、通過(guò)接聽電話，受理客戶的問(wèn)題咨詢；
②、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
③、保障客服滿意度，為問(wèn)題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
2、崗位要求：
①、性別不限，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷（應(yīng)屆生、非統(tǒng)招也行）理工科專業(yè)優(yōu)先；
②、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作；
③、良好的溝通能力、處理用戶問(wèn)題的能力、聆聽技巧、同理心；
④、電腦打字速度在45字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。）
3、工作時(shí)間：
5天8小時(shí) 雙休 如遇夜班有補(bǔ)貼，三班倒，預(yù)計(jì)月均2個(gè)左右大夜班，不確定為哪一天，具體根據(jù)排班、調(diào)班確定。
4、薪資待遇：
①十三薪+入職五險(xiǎn)一金
②標(biāo)準(zhǔn)工資+績(jī)效工資+加班費(fèi)+年終獎(jiǎng)+其他，綜合工資5-7K/月。
③試用期一個(gè)月（薪資80%）
5、食宿：
公司有食堂、不管?。ǜ浇夥糠奖悖└浇煌?、生活便利。
6、面試流程：
線上面試宣講+線下終面。
7、工作地址：
蕪湖江北
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
??華為直簽，歡迎來(lái)大廠工作歷練……
工作地點(diǎn)
蕪湖市-鳩江區(qū)-二壩鎮(zhèn)楚江大道輔路
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 天津東麗區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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昀通(天津)人力資源服務(wù)有限公司昀通（天津）人力資源服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）于 2018年 5月在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)（東疆保稅港區(qū)）正式成立，公司借助自貿(mào)區(qū)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，立足市場(chǎng)需求導(dǎo)向，為客戶提供一站式、標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源解決方案，致力于為用人單位和勞動(dòng)者搭建全方位、多層次和高效率的人才綜合服務(wù)平臺(tái)。公司成立以來(lái)，一直以“以人為本、與企業(yè)和社會(huì)共贏未來(lái)”為企業(yè)使命，以“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、客戶至上”為經(jīng)營(yíng)理念，以“專業(yè)誠(chéng)信高效、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)求新”為核心價(jià)值觀。未來(lái)，公司將以成為一家為各種組織和企業(yè)提供有溫度服務(wù)的公司為目標(biāo)，打造一個(gè)有價(jià)值的智慧人力服務(wù)生態(tài)，賦能組織和行業(yè)發(fā)展。
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