淘寶客服（需基礎(chǔ)PS能力）崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪日常在線客服工作，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問、處理訂單咨詢、售后問題，提升客戶滿意度與轉(zhuǎn)化率。
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2. 熟練使用基礎(chǔ)PS技能，完成商品主圖、詳情頁簡單修圖、尺寸調(diào)整、水印添加、文字排版等基礎(chǔ)圖片處理工作。
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3. 店鋪商品上架、下架、信息編輯、庫存核對、訂單核對等日常運(yùn)營輔助工作。
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4. 處理客戶退換貨、中差評溝通、投訴安撫，維護(hù)店鋪評分與口碑。
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5. 記錄客戶常見問題與需求，整理反饋給運(yùn)營，優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品介紹。
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6. 報(bào)名各種平臺(tái)的促銷活動(dòng)！