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客戶溝通與支持： 負(fù)責(zé)通過電子郵件、電話及在線通訊工具與國(guó)外客戶進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶詢盤，處理訂單相關(guān)事宜。
訂單流程跟進(jìn)： 協(xié)助業(yè)務(wù)員處理訂單，包括制作形式發(fā)票、訂單確認(rèn)、系統(tǒng)錄入、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)驗(yàn)貨安排等，確保訂單順利執(zhí)行。
單證與文件處理： 準(zhǔn)備外貿(mào)單證，如裝箱單、商業(yè)發(fā)票等；整理和歸檔客戶資料、合同及業(yè)務(wù)文件。
內(nèi)部協(xié)調(diào)： 與公司內(nèi)部采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流及財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行有效溝通與協(xié)作，解決訂單執(zhí)行過程中的問題。
數(shù)據(jù)與資料管理： 維護(hù)和更新客戶信息庫(kù)及產(chǎn)品資料庫(kù)；使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作。
出差與支持： 根據(jù)工作需要，安排國(guó)內(nèi)出差（主要赴工廠進(jìn)行驗(yàn)貨、跟進(jìn)生產(chǎn)等）； occasionally，或需協(xié)助接待國(guó)外客戶或參加展會(huì)。
上級(jí)交辦的其他任務(wù)。