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崗位：物流客服5名
1、男女不限，年齡20～35歲，做過快遞，快運、物流客服一年以上，經(jīng)驗豐富者年齡可放寬至45歲。
2、高中或中專以上學歷
3、每周單休
4、基本工資3000，住房補貼500，生活補貼300，交通補貼200，電話補貼200，試用期1～2個月，考核合格，轉(zhuǎn)正后買5險一金
5、工作時間：上午8：30～11：30，下午13：30～19：30
6、業(yè)務(wù)熟練，能獨當一面，綜合月薪5000～7000元
崗位職責：
1、負責全渠道訂單的接收、審核、系統(tǒng)錄入與運單開具工作，確保 100%準確率
2、主動與客戶溝通，確認訂單信息，并及時處理訂單的變更、取消等需求。
3、跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，確保及時發(fā)貨、送貨、收貨。
4、解答客戶關(guān)于運費信息、訂單進度、物流跟蹤及發(fā)票等問題的咨詢。
5、整理和歸檔訂單相關(guān)單據(jù)，做好客戶信息與訂單記錄的維護工作。
6、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理物流過程中的異常情況，確保服務(wù)品質(zhì)；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠獨立開展業(yè)務(wù)；
2、熟悉物流行業(yè)，了解市場趨勢，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有較強的市場分析及客戶開發(fā)能力，能夠制定并執(zhí)行銷售計劃；
4、工作積極主動，抗壓能力強，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5、團隊合作意識強，能與內(nèi)外部人員有效協(xié)作，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
有意向請電話聯(lián)系，請電話聯(lián)系。