一、崗位職責(zé)
（一）文旅景區(qū)門(mén)票運(yùn)營(yíng)（短視頻+直播方向）
1、負(fù)責(zé)自有景區(qū)（常德歡樂(lè)水世界）及合作景區(qū)門(mén)票線上推廣，以短視頻、直播為核心，策劃游玩攻略、場(chǎng)景體驗(yàn)、優(yōu)惠活動(dòng)等差異化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容種草到門(mén)票轉(zhuǎn)化的全鏈路運(yùn)營(yíng)。
2、 獨(dú)立完成短視頻腳本、拍攝剪輯及發(fā)布優(yōu)化，熟悉抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)平臺(tái)調(diào)性與算法，提升內(nèi)容曝光、互動(dòng)及購(gòu)票轉(zhuǎn)化；常態(tài)化策劃執(zhí)行直播，負(fù)責(zé)流程設(shè)計(jì)、場(chǎng)控互動(dòng)與福利發(fā)放，保障直播效果。
3、每年5-8月常德歡樂(lè)水世界運(yùn)營(yíng)季，需常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)動(dòng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)打造沉浸式內(nèi)容，處理門(mén)票運(yùn)營(yíng)突發(fā)事宜，跟進(jìn)線下活動(dòng)線上配套推廣。
4、跟蹤門(mén)票銷售及內(nèi)容數(shù)據(jù)，復(fù)盤(pán)爆款邏輯，優(yōu)化內(nèi)容策略與推廣節(jié)奏，提升線上營(yíng)收占比。
（二）湖湘演藝票務(wù)運(yùn)營(yíng)
1、負(fù)責(zé)湖南省大型演出門(mén)票線上運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌票務(wù)上架、庫(kù)存同步、價(jià)格調(diào)控及優(yōu)惠策劃，對(duì)接主流票務(wù)平臺(tái)，確保票務(wù)信息準(zhǔn)確、發(fā)售順暢。
2、結(jié)合演出屬性，策劃短視頻、直播推廣內(nèi)容，打造演出亮點(diǎn)解讀、幕后探秘、粉絲互動(dòng)等話題，提升票務(wù)曝光與銷售轉(zhuǎn)化。
3、監(jiān)測(cè)票務(wù)銷售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析用戶與消費(fèi)習(xí)慣，優(yōu)化分銷及促銷方案；協(xié)助處理售后、客訴及突發(fā)狀況，保障運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
（三）定制旅游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（短視頻+直播方向）
1、整合景區(qū)、交通、住宿、演藝等文旅資源，參與定制旅游產(chǎn)品（主題團(tuán)建、家庭套餐、小眾研學(xué)等）的策劃開(kāi)發(fā)，提煉核心賣點(diǎn)。
2、以短視頻、直播推廣定制產(chǎn)品，設(shè)計(jì)體驗(yàn)式內(nèi)容展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)與增值服務(wù)，吸引客群咨詢下單，搭建線上獲客渠道。
3、跟蹤產(chǎn)品銷售情況，收集客戶反饋，聯(lián)動(dòng)資源方優(yōu)化產(chǎn)品配置；維護(hù)合作資源，拓展優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）通用運(yùn)營(yíng)工作
1、 維護(hù)新媒體賬號(hào)矩陣，負(fù)責(zé)日常內(nèi)容更新及粉絲互動(dòng)，提升品牌知名度與用戶粘性；對(duì)接KOL/KOC資源，策劃合作推廣活動(dòng)，擴(kuò)大內(nèi)容影響力。
2、輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，結(jié)合播放量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，配合公司整體營(yíng)銷計(jì)劃完成跨部門(mén)協(xié)作。
二、任職要求
（一）基礎(chǔ)條件
1、大專及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-3年文旅行業(yè)新媒體、票務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、可適應(yīng)工作安排，接受每年5-8月常駐常德歡樂(lè)水世界項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，具備較強(qiáng)抗壓能力與執(zhí)行力。
（二）核心技能
1、內(nèi)容創(chuàng)作：熟練掌握短視頻拍攝、剪輯技巧（精通剪映、Premiere等工具），可獨(dú)立完成腳本、拍攝、后期全流程；文案功底扎實(shí)，能適配多平臺(tái)調(diào)性輸出種草、攻略類內(nèi)容，網(wǎng)感敏銳，善借熱點(diǎn)創(chuàng)作。
2、直播運(yùn)營(yíng)：熟悉直播全流程，具備策劃、場(chǎng)控互動(dòng)及轉(zhuǎn)化引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，可搭建直播間場(chǎng)景、設(shè)計(jì)互動(dòng)玩法，提升觀看量與下單率。
3、 票務(wù)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：了解文旅票務(wù)及定制產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)邏輯，熟悉主流票務(wù)平臺(tái)與新媒體渠道，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能以數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。
4、資源整合：具備文旅資源拓展與維護(hù)意識(shí)，善于聯(lián)動(dòng)多方資源優(yōu)化產(chǎn)品及推廣方案，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
（三）素質(zhì)要求
1、熱愛(ài)文旅行業(yè)，對(duì)湖湘文化、景區(qū)及演出經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)有基本了解，具備較強(qiáng)市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新意識(shí)。
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，具備良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可高效完成跨部門(mén)協(xié)作，有突發(fā)狀況應(yīng)急處理意識(shí)。