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更新于 8月28日
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跨境電商售后客服（五險一金+白班+雙休）

5000-6000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務貿易/進出口
【崗位名稱】：電商糾紛小二（中英文）
【崗位描述】
工作職責
1、國內互聯(lián)網(wǎng)大廠國際電商客服崗位，負責受理平臺消費者在交易過程遇到的各類售后維權問題，
2、與消費者及商家溝通，通過平臺交易數(shù)據(jù)，物流信息，商品質量等信息對消費者維權問題進行調查核實，制定合理的售后解決方案
3、協(xié)調商家與消費者之間的關系，保障雙方合法權益，維護平臺的良好秩序和信譽。
任職要求
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2.有跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3.有電話呼出呼入經(jīng)驗優(yōu)先；
4.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
5.有一定的邏輯推理、客戶同理心。
6. 能用英語進行口頭和書面溝通。
【服務渠道】線上工單、電話外呼
【人數(shù)】10人
【培訓起始日期】：2025-9-8
【正式上線日期】：2025-9月中下旬
【服務時間】周一到周日，早9:00-晚18:00（暫定），每周做五休二，按排班
【薪資待遇】5200-5400元/月，繳納五險一金
【工作地點】廈門市湖里區(qū)，高崎機場附近

工作地點

廈門湖里區(qū)中駿大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 福建海峽企業(yè)管理服務有限公司
  • 公司地址: 廈門湖里區(qū)金山街道高林中路491號天地金融港寫字樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

田女士/招聘主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司
伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司是一家集獵頭、RPO外包、校園招聘、靈活用工、學歷提升、人才培訓等業(yè)務于一體的專業(yè)人力資源服務供應商。專注為政府、企事業(yè)單位提供量身定制的人力資源解決方案和更具商業(yè)價值的咨詢服務，助力客戶成為高效人力資源驅動型公司。 2018年成立以來，伯樂樹經(jīng)廈門市人力資源和社會保障局審批準予《人力資源服務許可證》。為進一步給廣大企業(yè)客戶和人才客戶提供更全面、更有效率的咨詢服務，為了充分發(fā)揮雙方公司在各自領域的專業(yè)力量，解決企業(yè)招聘難題、促進社會人員就業(yè)，伯樂樹與國家級人才市場、省政府直屬事業(yè)單位中國海峽福建海峽人力資源股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，資源共享，共同發(fā)展。同時，伯樂樹與福建省農林大學、集美大學、廈門理工學院、福建船政交通職業(yè)學院、廈門軟件職業(yè)技術學院等多所高等院校達成深度合作，共探校企合作新模式。以客戶為中心，以奮斗者為本！未來10年，伯樂樹秉承為企業(yè)解憂，助力企業(yè)高速發(fā)展，為人才尋找最優(yōu)事業(yè)平臺的理念，努力建設成為海西富有影響力的品牌人力資源服務機構。
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