1. 負(fù)責(zé)新購車客戶、維修客戶回訪工作,并在DS-CRM系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果
2. 負(fù)責(zé)首保/日常保養(yǎng)提醒、服務(wù)營銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)等
3. 預(yù)約來電接聽及預(yù)約客戶邀約,并將預(yù)約信息反饋至服務(wù)部門
負(fù)責(zé)收集回訪中客戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等),并傳遞至客戶關(guān)系經(jīng)理
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、包住