職位描述
4S店用車(chē)客戶進(jìn)場(chǎng)接待
1.負(fù)責(zé)接車(chē)前準(zhǔn)備工作，核對(duì)車(chē)輛維修歷史并確定是否是重復(fù)維修、是否有召回/行動(dòng)需要執(zhí)行；
2.確定車(chē)輛維修/服務(wù)范圍，準(zhǔn)備好工位、備件與專(zhuān)用工具、替換車(chē)（如需），配備維修人員；
3.整理并充分閱讀用戶資料，了解用戶背景、習(xí)慣等，以提供有針對(duì)性的服務(wù)；
4.完成接車(chē)和制單；
5.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)工作，與維修技師進(jìn)行溝通，如有維修增減項(xiàng)目，及時(shí)與用戶溝通，確定新的維修時(shí)間及價(jià)格，并對(duì)委托書(shū)進(jìn)行修訂；了解修理進(jìn)程，向用戶及時(shí)溝通維修進(jìn)度；
6.交車(chē)前檢查，準(zhǔn)備好交車(chē)所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊(cè)、結(jié)算單、保養(yǎng)表和車(chē)輛鑰匙等；
2.確定車(chē)輛維修/服務(wù)范圍，準(zhǔn)備好工位、備件與專(zhuān)用工具、替換車(chē)（如需），配備維修人員；
3.整理并充分閱讀用戶資料，了解用戶背景、習(xí)慣等，以提供有針對(duì)性的服務(wù)；
4.完成接車(chē)和制單；
5.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)工作，與維修技師進(jìn)行溝通，如有維修增減項(xiàng)目，及時(shí)與用戶溝通，確定新的維修時(shí)間及價(jià)格，并對(duì)委托書(shū)進(jìn)行修訂；了解修理進(jìn)程，向用戶及時(shí)溝通維修進(jìn)度；
6.交車(chē)前檢查，準(zhǔn)備好交車(chē)所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊(cè)、結(jié)算單、保養(yǎng)表和車(chē)輛鑰匙等；
工作地點(diǎn)
南昌市-青山湖區(qū)-高新大道777號(hào)
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鄒新春/人事經(jīng)理
立即溝通
江西長(zhǎng)久廣奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
江西長(zhǎng)久廣奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，成立于2018年6月1日。是奧迪品牌在江西省內(nèi)正式授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商。公司提供奧迪整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋，以及完備的汽車(chē)保險(xiǎn)、理賠、二手車(chē)置換等一條龍衍生服務(wù)。江西長(zhǎng)久廣奧公司隸屬于中國(guó)長(zhǎng)久集團(tuán)，集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，總部設(shè)在北京，歷經(jīng)20年的發(fā)展，已成為涵蓋汽車(chē)物流、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融服務(wù)、汽車(chē)后市場(chǎng)、專(zhuān)用車(chē)改裝等領(lǐng)域的汽車(chē)綜合服務(wù)集團(tuán)。年銷(xiāo)售各種類(lèi)型的商品車(chē)超過(guò)8萬(wàn)臺(tái)，年產(chǎn)值超過(guò)100億。在2014年中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)榜上排名12位。目前，已擁有遍布全國(guó)的80余家授權(quán)4S店，經(jīng)營(yíng)的品牌有蘭博基尼、奧迪、路虎、福特、大眾、豐田、本田、現(xiàn)代等，涵蓋了大部分主流汽車(chē)品牌，是一汽集團(tuán)的功勛投資者，同時(shí)也是一汽大眾、一汽豐田、捷豹路虎的戰(zhàn)略合作伙伴。長(zhǎng)久集團(tuán)致力于汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整合，以積極進(jìn)取的姿態(tài)，立志成為中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)。
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