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主要分為兩塊，一塊是運(yùn)營(yíng)工作，一塊是客服支援，前期暫時(shí)支援客服，后期咨詢量突破200/天再加一位客服編制；
① 店鋪綜合管理
●負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)官方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
●處理平臺(tái)各類資質(zhì)報(bào)備、活動(dòng)報(bào)名等日常事務(wù)
●風(fēng)險(xiǎn)管理：熟悉行業(yè)違禁詞內(nèi)容，避免出現(xiàn)違禁風(fēng)險(xiǎn)；
②商品與庫存管理
●制定商品上下架策略，在品牌的價(jià)格體系內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)品組合與定價(jià)。
●監(jiān)控庫存狀態(tài)，與供應(yīng)鏈協(xié)同，避免斷貨或積壓，制定補(bǔ)貨計(jì)劃。
●管理商品信息（標(biāo)題、主圖、詳情頁），確保準(zhǔn)確性和吸引力。
③活動(dòng)策劃與執(zhí)行
●策劃并落地店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷活動(dòng)（如滿減、優(yōu)惠券、秒殺、會(huì)員日）。
●搶奪平臺(tái)資源，提報(bào)并高效執(zhí)行平臺(tái)級(jí)大促活動(dòng)（如618、雙11）。
●測(cè)算活動(dòng)ROI，管理活動(dòng)價(jià)格與優(yōu)惠體系，確保盈利。
④數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
●每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)看板（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV），進(jìn)行異常診斷。
●分析競(jìng)品店鋪動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
●通過數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化店鋪首頁、詳情頁、購物路徑，提升轉(zhuǎn)化率。
⑤流量獲取與整合
●規(guī)劃并獲取免費(fèi)流量（搜索優(yōu)化、平臺(tái)推薦、私域引流）。
●協(xié)同市場(chǎng)部，高效承接其帶來的站外流量（小紅書、抖音等），并反饋轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
●制定并執(zhí)行站內(nèi)付費(fèi)推廣計(jì)劃（如直通車、超級(jí)推薦）的初步策略，與推廣專員（若有）或市場(chǎng)部協(xié)同。
⑥客服部門支援：與客服部門按照班次承擔(dān)客服售前售后咨詢一職

1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，保健品行業(yè)優(yōu)先