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班主任主管

1.5-2萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 梓潼
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

在線教育小學(xué)初中高中長期班
【崗位職責(zé)】 1.團(tuán)隊(duì)搭建與管理：協(xié)助負(fù)責(zé)人從0到1搭建語文項(xiàng)目的售后班主任團(tuán)隊(duì)。 2.業(yè)務(wù)管理與策略落地：負(fù)責(zé)大語文項(xiàng)目售后班主任團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，協(xié)助負(fù)責(zé)制定學(xué)員服務(wù)計(jì)劃、續(xù)費(fèi)方案及話術(shù)體系；監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)（完課率、互動(dòng)率、續(xù)費(fèi)率等），定期分析并優(yōu)化服務(wù)策略；處理復(fù)雜客訴問題，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌口碑。 3.新人培養(yǎng)：前期親自帶班，熟悉業(yè)務(wù)流程，沉淀可復(fù)用的服務(wù)與續(xù)費(fèi)方法論；完善新人培訓(xùn)體系，通過帶教、實(shí)戰(zhàn)演練等方式快速提升團(tuán)隊(duì)能力；定期組織話術(shù)迭代、服務(wù)案例復(fù)盤及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 4.跨部門協(xié)同：聯(lián)動(dòng)教學(xué)、教研、銷售部門，推動(dòng)學(xué)員全生命周期服務(wù)閉環(huán)；定期輸出服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化及運(yùn)營策略提供決策支持。 【任職要求】 1.3年以上線上K12教培班主任團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉團(tuán)隊(duì)搭建全流程，精通服務(wù)SOP、續(xù)費(fèi)話術(shù)及客訴處理技巧，具備較強(qiáng)的抗壓能力。 3.結(jié)果導(dǎo)向，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長，具備優(yōu)秀的溝通能力和跨部門推動(dòng)力，邏輯清晰，能快速定位問題并提出解決方案。
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工作地點(diǎn)

成都錦江區(qū)四川川報(bào)大廈A區(qū)3樓316

職位發(fā)布者

何女士/招聘主管

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VIPtutor International Group(HongKong)Limited（名師國際教育集團(tuán)（香港）有限公司），是一家致力于為全球3-15歲青少兒提供個(gè)性化教育解決方案的服務(wù)供應(yīng)商。運(yùn)營主體：成都學(xué)語教育科技有限公司【企業(yè)定位】全球教育科技的引領(lǐng)者將科技與教育深度融合，目前已服務(wù)覆蓋北美、亞歐、大洋洲等120多個(gè)國家和地區(qū)?！井a(chǎn)品矩陣】國際化的課程體系PPtutor（國際中文課程）：融合了語言學(xué)習(xí)與文化體驗(yàn)，采用沉浸式教學(xué)方法，幫助學(xué)員快速掌握中文并理解中華文化。學(xué)語中文素養(yǎng)：獨(dú)創(chuàng)“IPO語文教學(xué)模型”，結(jié)合“四維精讀法”與“寫作思維地圖法”，系統(tǒng)提升學(xué)員語文綜合素養(yǎng)與應(yīng)用能力。Mathplore(新加坡數(shù)學(xué)思維課程)：注重邏輯思維和問題解決能力的培養(yǎng)，課程設(shè)計(jì)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，深受全球家長和學(xué)生的青睞。Future ABC(哈佛英語課程)：與哈佛大學(xué)教育專家聯(lián)合研發(fā)，課程內(nèi)容涵蓋語言技能和文化理解，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)英語能力的全面提升?！究蒲袑?shí)力】頂尖智慧賦能教育VIPtutor匯聚全球頂尖教育家為產(chǎn)品注入卓越基因：數(shù)學(xué)與科學(xué)領(lǐng)域：喬治·斯穆特教授：諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主擔(dān)任Mathplore首席科學(xué)家：以前沿科學(xué)思維與技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng) Mathplore數(shù)學(xué)教育與科技的深度融合，打造全球領(lǐng)先智能學(xué)習(xí)平臺(tái)。埃菲·杰曼諾夫教授：菲爾茲獎(jiǎng)得主擔(dān)任Mathplore首席數(shù)學(xué)家：以代數(shù)與數(shù)學(xué)理論的卓越成就，為 Mathplore奠定堅(jiān)實(shí)學(xué)術(shù)基石。語言文學(xué)領(lǐng)域：麥家：茅盾文學(xué)獎(jiǎng)得主擔(dān)任學(xué)語中文素養(yǎng)品牌推薦官：認(rèn)可學(xué)語中文素養(yǎng)在結(jié)構(gòu)式閱讀與創(chuàng)作式寫作方面的創(chuàng)新實(shí)踐，并傾力推薦。創(chuàng)立初期：2018年成立2018年7月榮獲天使輪融資2018年12月榮獲A輪融資快速成長：全球布局2020年3月 PPtutor中文課程，登美國紐約時(shí)代納斯達(dá)克大屏，向全球發(fā)布“中文學(xué)習(xí)計(jì)劃”2021年4月榮獲A+輪融資2021年11月奧運(yùn)冠軍為PPtutor傳播中華文化助力2022年4月 Mathplore新加坡數(shù)學(xué)思維課程，登錄美國紐約時(shí)代廣場納斯達(dá)克大屏，向全球發(fā)布“數(shù)學(xué)思維項(xiàng)目”2022年5月啟動(dòng)“微光計(jì)劃”百校公益行動(dòng)，助力山區(qū)小朋友走出大山2022年10月 FutureABC未來英語項(xiàng)目正式上線，由哈佛外教團(tuán)隊(duì)傾力打造2022年11月榮獲國家“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證2023年7月學(xué)語教育科技有限公司深圳分公司成立2023年12月榮獲“軟件企業(yè)”認(rèn)證2024年3月學(xué)語教育科技有限公司重慶分公司成立2024年6月諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主喬治·斯穆特教授擔(dān)任 Mathplore首席科學(xué)家2024年7月國際數(shù)學(xué)大師、菲爾茲獎(jiǎng)得主埃菲·杰曼諾夫教授擔(dān)任Mathplore首席數(shù)學(xué)家行業(yè)領(lǐng)軍2024年12月學(xué)語教育科技有限公司成都市中心第二職場成立2025年2月學(xué)語教育科技有限公司西安分公司成立2025年6月茅盾文學(xué)獎(jiǎng)得主、著名作家麥家老師擔(dān)任學(xué)語中文素養(yǎng)品牌推薦官
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