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1.崗位職責(zé)：
1、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)
（1）客戶技術(shù)咨詢、客戶系統(tǒng)管理、服務(wù)項(xiàng)目全程管理、售前售后服務(wù);
（2）協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)接客戶，需求、價(jià)格、標(biāo)本、周期、合同等;
（3）協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)部與客戶制定技術(shù)方案及項(xiàng)目進(jìn)度反饋；
（4）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、訂單合同業(yè)務(wù)
（1）訂單合同洽談與簽約、樣本接收與信息確認(rèn)、訂單執(zhí)行過(guò)程跟蹤、產(chǎn)品預(yù)驗(yàn)收與交付、訂單合同文件歸檔;
（2）協(xié)助技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行訂單合同。
3、信息管理業(yè)務(wù)
（1）網(wǎng)站會(huì)員中心信息維護(hù)、訂單合同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì);
（2）協(xié)助市場(chǎng)部分析客戶數(shù)據(jù)信息與訂單合同數(shù)據(jù)信息;
4、客戶關(guān)系維護(hù)
（1）定期客戶回訪、重要節(jié)假日客戶問(wèn)候;
（2）協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)客戶關(guān)系。
2.職位要求
（1）學(xué)歷：大專(zhuān)以上（生物學(xué)、藥學(xué)、病理學(xué)、解剖學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、實(shí)驗(yàn)技術(shù)等醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）。
（2）工作經(jīng)驗(yàn)：從事過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室工作、相關(guān)醫(yī)學(xué)技術(shù)工作、客戶業(yè)務(wù)洽談、合同訂單洽談、醫(yī)藥代表銷(xiāo)售等經(jīng)歷優(yōu)先；
（3）工作時(shí)間：三年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。