職位描述
ERP系統
崗位職責：
訂單管理：負責接收、處理和跟進客戶訂單，確保訂單的及時確認、生產、發(fā)貨及交付。
客戶溝通：與客戶保持良好溝通，解答產品、訂單、物流等相關問題，提升客戶滿意度。
物流跟蹤：協調倉庫和物流，確保貨物按時發(fā)貨，跟蹤運輸情況，處理異常情況。
銷售支持：協助銷售團隊跟進客戶需求，提供報價、合同及其他銷售相關文件。
對賬及回款：協助財務部門進行對賬，跟進客戶付款進度，確保資金回籠。
售后服務：處理客戶投訴和退換貨需求，協調內部資源解決問題，提高客戶體驗。
數據管理：整理并維護客戶訂單、銷售數據，定期匯總分析，為銷售決策提供支持。
內部協調：與生產、倉儲、物流等部門溝通，確保訂單流程順暢，提高交付效率。
任職要求：
大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
1-3年銷售助理、業(yè)務跟單或相關工作經驗，優(yōu)秀應屆生可考慮；
具備良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神；
熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，具備數據整理分析能力；
具備英語能力者優(yōu)先，能處理國際訂單更佳；
細心、耐心，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。
訂單管理：負責接收、處理和跟進客戶訂單，確保訂單的及時確認、生產、發(fā)貨及交付。
客戶溝通：與客戶保持良好溝通，解答產品、訂單、物流等相關問題，提升客戶滿意度。
物流跟蹤：協調倉庫和物流，確保貨物按時發(fā)貨，跟蹤運輸情況，處理異常情況。
銷售支持：協助銷售團隊跟進客戶需求，提供報價、合同及其他銷售相關文件。
對賬及回款：協助財務部門進行對賬，跟進客戶付款進度，確保資金回籠。
售后服務：處理客戶投訴和退換貨需求，協調內部資源解決問題，提高客戶體驗。
數據管理：整理并維護客戶訂單、銷售數據，定期匯總分析，為銷售決策提供支持。
內部協調：與生產、倉儲、物流等部門溝通，確保訂單流程順暢，提高交付效率。
任職要求：
大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
1-3年銷售助理、業(yè)務跟單或相關工作經驗，優(yōu)秀應屆生可考慮；
具備良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神；
熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，具備數據整理分析能力；
具備英語能力者優(yōu)先，能處理國際訂單更佳；
細心、耐心，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。
工作地點
東莞市璨宇影像技術有限公司3棟4樓401室（坐14號電梯上4樓前臺）
相似職位
- 訂單管理員8000-13000元·13薪
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職位發(fā)布者
潘興愛/HR
當前在線立即溝通
東莞市璨宇影像技術有限公司東莞市璨宇影像技術有限公司成立于2015年，專注于定制開發(fā)具有差異化的相機濾鏡和攝影器材配件，旨在打破傳統相機配件的局限，為攝影師們提供更好的創(chuàng)作工具。公司主要生產六大類產品，包括：(1) DJI無人機濾鏡及附件鏡頭設計與生產；(2)相機濾鏡及相機鏡頭設計與生產；(3)GOPRO/instar 360運動相機濾鏡；(4)智能手機濾鏡及附件鏡頭；(5)車載CPL濾鏡；(6)配套攝影器材所使用到的各種五金結構件。我們致力于為攝影愛好者提供多樣化的產品選擇，以滿足不同需求和場景下的拍攝需求。為保證高效率和高質量的生產，公司引進了先進的生產管理MES系統+ERP系統、開發(fā)過程管理系統、倉庫管理系統和品質體系。我們采購了同行業(yè)先進的生產硬件和各類系統軟件，以協助工作并提升生產效率。為確保各環(huán)節(jié)高效溝通和高質量生產，公司細分化建立了各部門的團隊。作為一家以創(chuàng)新驅動發(fā)展的企業(yè)，我們的員工人數超過100人，其中管理人員和開發(fā)人員占比高達50%以上。我們致力于協助客戶開發(fā)新產品、快速制作樣品，并協助客戶快速推進新產品上市。同時，公司還結合自身優(yōu)勢和市場需求，不斷研發(fā)新產品，并主動推薦給客戶銷售。我們希望通過以上兩種方式為客戶創(chuàng)造價值。未來，我們將繼續(xù)堅持“創(chuàng)新驅動發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值，為員工謀求福利”的企業(yè)宗旨，努力實現長期可持續(xù)性發(fā)展，為客戶創(chuàng)造更多的利益，為員工創(chuàng)造更美好的生活。
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