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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答游客咨詢工作;
2、負(fù)責(zé)游客接待工作;
3、負(fù)責(zé)游客投訴及客服電話的記錄、匯報(bào)、反饋工作;
4、負(fù)責(zé)游客信息的分類統(tǒng)計(jì)工作;
5、負(fù)責(zé)游客服務(wù)物品租借管理工作;
6、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的專項(xiàng)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等行業(yè)人員優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有播音主持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、性格開朗、形象氣質(zhì)良好，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;