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更新于 7月16日
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舉報(bào)

英文客服專員

5000-7000元·13薪

職位描述

英語(yǔ)售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)
??工作內(nèi)容：
1、主要是負(fù)責(zé)知名全景運(yùn)動(dòng)相機(jī)項(xiàng)目，通過(guò)郵件、官網(wǎng)在線，及時(shí)、準(zhǔn)確地為用戶提供專業(yè)、滿意的用戶服務(wù)，主要針對(duì)海外用戶（負(fù)責(zé)售前轉(zhuǎn)化，有部分銷售性質(zhì)）；
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作；
??任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài)：畢業(yè)）；
2、英文能力：專業(yè)四級(jí)或八級(jí)（英專生）大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)500分以上（非英專生），英文讀寫能力出眾且有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（英文證書不做硬性要求）；
3、電腦鍵盤打字60字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
4、熟練使用常用辦公軟件。
??工作時(shí)間：
周休2天，月休8天；8小時(shí)工作制，一周40小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；
正常班次：08:00-17:00 09:00-18:00 ；
特殊班次：13:00-22:00 （班次津貼30元/次）；??薪資構(gòu)成：
1、固定薪資：2900-3100元（入職滿3個(gè)月每月提前發(fā)放200元/月的年終獎(jiǎng)，剩余獎(jiǎng)金在次年3月8日統(tǒng)一發(fā)放）。
2、月度績(jī)效獎(jiǎng)金：0～1500元/月（穩(wěn)定下來(lái)平均績(jī)效到手1200左右）；
3、語(yǔ)言補(bǔ)貼：800/元月；
4、半年度項(xiàng)目評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)金；
5、加班津貼：加班會(huì)征求員工個(gè)人意愿，如工作日加班1.5倍薪資，休息日加班2倍薪資，法定節(jié)假日3倍薪資；
6、年終獎(jiǎng)：根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定，約1.5～2個(gè)月薪資。
綜合薪資：稅前5000-6500元/月；
??福利介紹：
1、入職繳納五險(xiǎn)一金，享受公司各項(xiàng)福利；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受國(guó)家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定）；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游，年度體檢，生日祝福、節(jié)假日禮品。
5、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)中電軟件園10棟A座9樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(tuán)(東證代碼：9715)始創(chuàng)于1966年，總部設(shè)在東京，在全世界的33個(gè)國(guó)家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu)，是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團(tuán)的全資子公司，在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心，并在臺(tái)灣設(shè)有分公司，專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù)，在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司，是由日本最大的外包客戶互動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動(dòng)服務(wù)專家— transcosmos集團(tuán)投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商，是transcosmos集團(tuán)亞太市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語(yǔ)種多渠道服務(wù)，承接呼入呼出業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù)，通過(guò)呼叫中心/互動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù)，把客戶企業(yè)與消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年，總部設(shè)在東京，致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人，在全世界擁有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是日本最大且最著名的外包客戶互動(dòng)服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念，通過(guò)科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度，成功運(yùn)用于世界500強(qiáng)企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗(yàn)，我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實(shí)現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗(yàn)！特朗思堅(jiān)信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本，為了讓特思爾的員工能夠快樂(lè)的工作，享受工作所帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè)趣，把握工作和生活的平衡，我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資、包括住房補(bǔ)貼、額外醫(yī)療保險(xiǎn)等在內(nèi)的全面的福利體系以及個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn)，在公司近千人的平臺(tái)上，員工將獲得多元化的工作空間和更多的機(jī)遇。目前，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，我們迫切希望有識(shí)之士加入我們成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，與公司攜手共進(jìn)。熱切期待著您的加入！
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