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崗位職責(zé) 純客服
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)受理；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售前、售中以及售后的咨詢(xún)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門(mén)對(duì)接并處理投訴；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、反饋與評(píng)價(jià)；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿意度的調(diào)查
崗位要求：
1、年齡20-34歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)放寬至高中或中專(zhuān)學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，該崗位服務(wù)于全國(guó)客戶(hù)
3、注重溝通有耐心，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、溝通能力
工作時(shí)間：
1、 白班 9:00-18:00 午休2小時(shí)
2、月休8天
薪資待遇
1、薪資4000-6000元，固定底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+額外補(bǔ)貼
2、享月度活動(dòng)福利，生日禮品 Party，節(jié)假日禮品／禮金
3、除法定節(jié)假日外，每年享5天帶薪年假，最快入職滿1個(gè)月即可獲得晉升；
4、入職即簽訂勞動(dòng)合同，當(dāng)月即享五險(xiǎn)一金；
5、提供崗前培訓(xùn)及各類(lèi)在職培訓(xùn)，保障在職期間順利晉升
6、辦公環(huán)境和團(tuán)隊(duì)范圍好